Quando uma pessoa morre, o Instagram permite que a conta deste usuário seja deletada ou transformada em memorial. Qualquer pessoa pode informar para a rede social que este indivíduo morreu e solicitar que seu perfil se torne um memorial. Já para o caso de exclusão de conta de usuários falecidos, somente parentes diretos conseguem fazer a solicitação, conforme noticia o TechTudo. Por serem processos diferentes, é preciso realizar dois procedimentos distintos, que podem ser feitos através do computador quanto do celular. Veja como informar ao Instagram sobre um usuário falecido:
Passo 1. Abra o Instagram e clique sobre o círculo com a sua foto para acessar seu perfil. Em seguida, clique sobre o ícone representado por três pontos na vertical para acessar as Opções;
Passo 2. Role a tela das opções até a “Política de Privacidade. Toque sobre esse dado para acessá-la. Desça, então, a tela até surgir o tópico 8 “Como nos informar sobre um usuário falecido”. Clique, em seguida, sobre “Entre em contato conosco”;
Nos próximos passos, o processo para solicitar um memorial ou a remoção da conta são diferentes.
Siga as instruções abaixo para criar um memorial:
No Instagram, uma conta transformada em memorial não se difere das demais. A grande diferença é que a rede social não permite o acesso por parte de nenhuma outra pessoa, nem que o perfil sofra qualquer tipo de alteração. O usuário também não mais aparecerá em espaços públicos, como, por exemplo, a seção “Explorar”. Caso queira dar prosseguimento e transformar a conta de um usuário falecido em memorial, siga os passos abaixo:
Passo 3. Na tela que abrir, desça até o tópico “Transformando a conta em memorial”. Clique no link “Fale conosco” em destaque no texto deste tópico. Na sequência, preencha os campos com os dados solicitados. Informe seu nome completo e seu endereço de e-mail. Em seguida, o nome completo e nome de usuário da pessoa falecida. O nome de usuário é o termo que segue após o @ ou que aparece após a “/” em www.instagram.com/xxxx ;
Passo 4: Para que o Instagram prossiga com o processo é necessário que seja anexado ao formulário algo que comprove o falecimento. É possível que seja um documento em anexo ou um link para alguma notícia ou obituário publicado em algum veículo. Após isso, informe a data de falecimento (se não souber o dia exato, pode ser aproximado) e escreva informações adicionais, caso as tenha. Concluído o processo, clique em “Enviar”.
Siga as instruções abaixo para deletar a conta:
Apenas parentes da pessoa falecida podem pedir a remoção da conta na rede social. Por isso, o Instagram pede documentos que comprovem a relação de parentesco, como a certidão de nascimento ou a certidão de óbito do usuário falecido ou a comprovação de autoridade, de acordo com a lei local, de que é o representante legal dessa pessoa. Caso queira dar prosseguimento, siga os passos abaixo:
Passo 3. Na tela que abrir, desça a tela até o tópico “Remoção da conta”. Clique no link “Preencha este formulário” em destaque no final do texto deste tópico. A seguir, informe seu nome completo e um endereço de e-mail válido. Em seguida, preencha o nome completo e o nome de usuário. Na sequência, o nome completo e nome de usuário da pessoa falecida. O nome de usuário é o termo que segue após o @ ou que aparece após a “/” em www.instagram.com/xxxx. Depois, informe o link para a conta no Instagram da pessoa falecida, ou seja, o endereço completo para o perfil (www.instagram.com/xxxx). ;
Passo 4. Em seguida, indique a data de falecimento e, no campo abaixo, clique em “Escolher arquivo” para anexar o documento que comprove seu parentesco com o ente querido falecido. Caso possua informações adicionais, as escreva no quadro correspondente e conclua o processo ao clicar em “Enviar”.
Conforme a Política de Privacidade do Instagram, toda a comunicação com o solicitante será feita através do e-mail informado. A rede social, no entanto, não informa o prazo para excluir ou transformar uma conta em memorial. (Noticias ao Minuto)
