Por Tamara Leal para ML Comunicação - No próximo dia 17 de julho, às 19h, a empresária e administradora, Ana Carolina Ribeiro, estará no município de Quixabeira, no Centro-Norte baiano, com a palestra “Jornada de Compra”. Fruto da parceria entre o Sebrae e a Sala do Empreendedor de Quixabeira, a solução acontece no Auditório da Câmara de Vereadores, na Rua 21 de Abril, Nº 320, no centro da cidade.
Gratuita e com vagas limitadas, os interessados podem obter mais informações ou se inscrever para a palestra através do link (Clique Aqui). A solução busca ensinar estratégias personalizadas, uso de canais, ferramentas tecnológicas e indicadores de desempenho para engajar e reter clientes.
“A palestra visa conscientizar os participantes da importância sobre a gestão centrada na satisfação do cliente com o objetivo de impulsionar as vendas e melhorar os resultados”, destacou Andreza Andrade, gestora do Sebrae em Jacobina.
Dentre os temas que serão abordados pela palestrante estão: definição da persona; entendendo a jornada de compra do cliente; fases da jornada de compra; personalização na experiência do cliente; utilização estratégica de diferentes canais; estratégias para engajamento e retenção de clientes; indicadores de desempenho da jornada do cliente; tecnologias e ferramentas para aprimorar a experiência do cliente; e exemplo de jornada de compra.
Outras informações sobre a palestra podem ser obtidas no Sebrae em Jacobina, na Avenida Orlando Oliveira Pires, nº 871, Centro, ou pelos telefones (74) 3621-4342 ou (74) 99961 – 2550. Os interessados também poderão fazer contato com a Agência Sebrae Senhor do Bonfim, na Rua Benjamin Constant, nº 12, Centro, ou pelo telefone (74) 3541-3046.
Sobre a palestrante
Empresária desde 2010, Ana Carolina Ribeiro atua na área de vendas há mais de 20 anos. Graduada em Administração na UFBA, mestranda em Desenvolvimento e Gestão Social, tem formação em Análise Comportamental, Eneagrama, Coach de Vida, Educação com Entretenimento e Engenharia de Equipes. Além de ser consultora, trainer, palestrante e mentora na área de vendas, liderança e startups.
Serviço
O quê: Palestra Jornada de Compra
Quando: 17 de julho de 2024, às 19h
Onde: Câmara de Vereadores de Quixabeira, na Rua 21 de Abril, Nº 320
Inscrições: Gratuito (clique aqui)